سياسة الخصوصية

1. المقدمة

نحن في خدمات برمجة بوتات التداول الآلي نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام خدماتنا.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات بالطريقة الموضحة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات التالية عند تعاملك معنا:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• معرف تيليجرام أو واتساب
• معلومات الدفع (عند إتمام المعاملات)
• تفاصيل المشروع والمتطلبات الفنية

2.2 المعلومات التقنية

قد نجمع تلقائياً معلومات تقنية عند زيارتك لموقعنا، مثل:

• عنوان IP الخاص بك
• نوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل
• الصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه
• مصدر الإحالة

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

• تقديم وتحسين خدماتنا البرمجية
• التواصل معك بشأن مشاريعك واستفساراتك
• معالجة المدفوعات وإدارة الفواتير
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
• تحليل استخدام الموقع لتحسين تجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة المعلومات

4.1 عدم البيع أو التأجير

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. معلوماتك محمية ويتم الحفاظ على سريتها بشكل تام.

4.2 المشاركة المحدودة

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مع مزودي خدمات الدفع (لمعالجة المعاملات)
• مع مزودي خدمات الاستضافة (لتشغيل الموقع)
• عندما يتطلب القانون ذلك
• مع موافقتك الصريحة

5. أمان البيانات

5.1 الإجراءات الأمنية

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• استخدام بروتوكولات أمان متقدمة (SSL/TLS)
• تقييد الوصول إلى البيانات للمصرح لهم فقط
• نسخ احتياطي منتظم للبيانات

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا. فترات الاحتفاظ النموذجية:

• معلومات المشروع: 3 سنوات بعد الانتهاء
• سجلات التواصل: سنة واحدة
• البيانات المالية: 5 سنوات (للأغراض القانونية)
• بيانات الموقع التحليلية: 26 شهراً

7. حقوقك

7.1 حق الوصول

يحق لك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

7.2 حق التصحيح

يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو تحديث معلومات ناقصة.

7.3 حق الحذف

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة التزاماتنا القانونية.

7.4 حق الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في ظروف معينة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال أدناه.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. أنواعها:

• ملفات ضرورية: ضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح
• ملفات تحليلية: تساعدنا في فهم كيفية تفاعلك مع الموقع
• ملفات وظيفية: تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

11. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التعديلات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

12. معلومات الاتصال

لأي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

• واتساب: +962777676510
• تيليجرام: @tameralselwady

سنبذل قصارى جهدنا للرد على استفساراتك عادةً خلال 48 ساعة.