سياسة الخصوصية

1. المقدمة

نحن في خدمات برمجة بوتات التداول الآلي نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام خدماتنا.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات بالطريقة الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات التالية عند تعاملك معنا:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• معرف تيليجرام أو واتساب
• معلومات الدفع (عند إتمام المعاملات)
• تفاصيل المشروع والمتطلبات الفنية

2.2 المعلومات التقنية

قد نجمع تلقائياً معلومات تقنية عند زيارتك لموقعنا، مثل:

• عنوان IP الخاص بك
• نوع المتصفح والجهاز
• نظام التشغيل
• الصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه
• مصدر الإحالة (من أين أتيت إلى موقعنا)

2.3 معلومات المشروع

نجمع أيضاً معلومات متعلقة بمشاريعك مثل متطلبات البرمجة، استراتيجيات التداول، وتفضيلاتك التقنية لضمان تقديم خدمة تناسب احتياجاتك.

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم وتحسين خدماتنا البرمجية
• التواصل معك بشأن مشاريعك واستفساراتك
• معالجة المدفوعات وإدارة الفواتير
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
• إرسال تحديثات حول خدماتنا (إذا وافقت على ذلك)
• تحليل استخدام الموقع لتحسين تجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة المعلومات

4.1 عدم البيع أو التأجير

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. معلوماتك محمية ويتم الحفاظ على سريتها بشكل تام.

4.2 المشاركة المحدودة

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مع مزودي خدمات الدفع (لمعالجة المعاملات)
• مع مزودي خدمات الاستضافة (لتشغيل الموقع)
• عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية
• مع موافقتك الصريحة

4.3 نقل البيانات

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في بلدان مختلفة. نتخذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان حماية بياناتك وفقاً لهذه السياسة.

5. أمان البيانات

5.1 الإجراءات الأمنية

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• استخدام بروتوكولات أمان متقدمة (SSL/TLS)
• تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المصرح لهم فقط
• مراقبة أنظمتنا بشكل منتظم للكشف عن التهديدات الأمنية
• نسخ احتياطي منتظم للبيانات

5.2 مسؤوليتك

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمات المرور الخاصة بك. يرجى إخبارنا فوراً إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا أو حسب ما يقتضيه القانون. عند انتهاء الحاجة إلى بياناتك، سنحذفها بشكل آمن أو نجعلها مجهولة الهوية.

فترات الاحتفاظ النموذجية:

• معلومات المشروع: 3 سنوات بعد الانتهاء
• سجلات التواصل: سنة واحدة
• البيانات المالية: 5 سنوات (للأغراض المحاسبية والقانونية)
• بيانات الموقع التحليلية: 26 شهراً

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

7.1 حق الوصول

يحق لك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

7.2 حق التصحيح

يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو تحديث معلومات ناقصة.

7.3 حق الحذف

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة التزاماتنا القانونية.

7.4 حق الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في ظروف معينة.

7.5 حق نقل البيانات

يحق لك طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الموضحة أدناه.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا.

8.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

• ملفات ضرورية: ضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح
• ملفات تحليلية: تساعدنا في فهم كيفية تفاعلك مع الموقع
• ملفات وظيفية: تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك

8.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر حظر بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.

11. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.

ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التعديلات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

12. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:

• واتساب: +962777676510
• تيليجرام: @tameralselwady

سنبذل قصارى جهدنا للرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن، عادة خلال 48 ساعة من استلام رسالتك.